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Buscan que haya reembolsos si falla el servicio de internet

La propuesta de un legislador panista busca que los clientes cuenten con protección ante las fallas de este servicio

MÉXICO.- En la Cámara de Diputados existe una propuesta que busca que las compañías que brindan el servicio de internet y presentan fallas deberán devolver el dinero de los pagos de los usuarios.

La iniciativa es impulsada por el legislador del Partido Acción Nacional (PAN), Jorge Arturo Espadas, que buscan la protección de los clientes.

Se pide, entre otras cosas, que las empresas cumplan con los servicios contratados, sobre todo en esta época en que varias personas trabajan o estudian desde casa por la contingencia sanitaria del Covid-19.

La iniciativa busca modificar los artículos 92, 92 Bis y 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El legislador propone que el reembolso se dé en un plazo razonables o inmediato.

También propone que se contabilice los días u horas en que el internet falló y se aplique un descuento para el pago inmediato.

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